Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) come modificato dalla Direttiva 2011/83 UE recepita con dal D.Lgs del 3 dicembre 2013 e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati sul Sito. Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.
In questa pagina potrai trovare tutte le informazioni per utilizzare il nostro sito e acquistare in totale sicurezza.
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Le seguenti condizioni di vendita regolano gli acquisti a distanza di beni offerti sul sito aquascutum-active.com. Il cliente con l’inoltro del proprio ordine sul sito web accetta le seguenti condizioni e dichiara di averne preso visione.
1) * Spedizioni
aquascutum-active.com utilizza le migliori compagnie del settore per assicurarvi che l’ordine sia consegnato puntualmente.
Aquascutum Active vende in tutta Europa e nella maggior parte del mondo, compresi Stati Uniti e Canada.
Per gli Stati Uniti, il tempo di consegna totale stimato è di 5-7 giorni lavorativi: 2-3 giorni lavorativi per la lavorazione dell'ordine più 3 giorni lavorativi per la spedizione.
extra Ue: spese di spedizione a carico cliente
No tasse / No dogana (eccetto Stati non CEE).
La spedizione verrà effettuata dopo aver ricevuto il pagamento. (tranne in caso di spedizione in contrassegno).
La Consegna standard è disponibile dal lunedì al venerdì.
I tempi di consegna possono subire variazioni nel caso in cui l’indirizzo del destinatario si trovi in una zona remota e/o isola.
I tempi di consegna si conteggiano successivamente al giorno di lavorazione.
Possono incidere sulla puntualità delle consegne anche fattori come ritardi postali o dei corrieri, problemi logistici, condizioni meteorologiche avverse o l’impossibilità dei nostri corrieri di raggiungere il destinatario, all’indirizzo di consegna fornito in fase d’ordine, per dati incompleti o inesatti.
Facciamo del nostro meglio affinché gli ordini siano consegnati entro le date previste, ma, in rare occasioni, potrebbero esserci dei ritardi nelle consegne, in particolare durante alcuni periodi impegnativi (saldi e festività).
Spedizione Espressa:
La Consegna espressa è disponibile dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 saranno consegnati entro i 2 giorni lavorativi successivi a quello di lavorazione.
Durante i fine settimana non sono effettuate consegne.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 del venerdi saranno lavorati e spediti il lunedì.
In caso la tua data di consegna coincida con un giorno di festa, l’ordine sarà consegnato il primo giorno lavorativo disponibile.
Durante le feste nazionali non sono effettuate consegne.
Eventuali ritardi o mancate consegne da parte del corriere non sono imputabili direttamente a ICONS SRL.
Faremo il possibile per tenerti aggiornato in merito alla consegna e sarai comunque in grado di seguire il percorso del tuo pacco tramite il numero di spedizione da inserire sul sito del corriere.
Non spediamo a caselle postali ma solo ad indirizzi fisici.
I costi di spedizione, ove previsti, vanno sommati al prezzo del prodotto e sono visionabili in fase di checkout e cambiano in base al peso del prodotto e sono:
Regno Unito (Northern Ireland excluded):
| Shipment type | 0-3kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15+ kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 10,90£ | 13,50£ | 14,50£ | 15,90£ | 19,50£ |
customs duties is already included in the shipping cost
FREE SHIPPING FROM 200£
For Northern Ireland click here
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Italy, Spain, Poland, Portugal, France, Luxemburg
Locker InPost 24/7
Al momento del check out seleziona InPost come corriere. Attendi le nostre notifiche per ritirare il pacco in uno dei Locker o InPost Point.
Potrai ritirare il tuo pacco entro 30 giorni dalla notifica. Dopo questo periodo, il pacco tornerà al mittente.
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Italia:
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15+ kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard 1-3 days | 7,90€ | 8,90€ | 9,90€ | 11,90€ | 15,90€ |
SPEDIZIONE GRATUITA DA 200€
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Austria, Germany, France, Slovenia, Monaco:
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 7,90€ | 8,90€ | 9,90€ | 10,90€ | 11,90€ | 12,90€ | 14,90€ |
| Express 2-4 days | 17,90€ | 18,90€ | 19,90€ | 20,90€ | 21,90€ | 22,90€ | 24,90€ |
SPEDIZIONE GRATUITA DA 200€
Corsica:
Additional shipping costs are expected, please contact customer care at info@aquascutum-active.com
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Luxemburg, Portugal (Excluding Azores and Madeira), Spain (excluding the Balearics and Canary Islands):
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 8,90€ | 9,90€ | 10,90€ | 11,90€ | 12,90€ | 14,90€ | 16,90€ |
| Express 2-4 days | 18,90€ | 19,90€ | 20,90€ | 21,90€ | 22,90€ | 24,90€ | 26,90€ |
SPEDIZIONE GRATUITA DA 200€
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Bulgaria, Poland, Czech Republic, Hungary, Slovakia, Romania:
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 9,90€ | 10,90€ | 11,90€ | 12,90€ | 13,90€ | 15,90€ | 17,90€ |
| Express 2-4 days | 19,90€ | 20,90€ | 21,90€ | 22,90€ | 23,90€ | 25,90€ | 27,90€ |
SPEDIZIONE GRATUITA DA 200€
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Croatia, Finland, Estonia, Ireland, Latvia, Lithuania, Liechtenstein, Sweden, Switzerland, Denmark, Greece, Northern Ireland:
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 12,90€ | 14,90€ | 16,90€ | 18,90€ | 21,90€ | 23,90€ | 25,90€ |
| Express 2-4 days | 22,90€ | 24,90€ | 26,90€ | 28,90€ | 31,90€ | 33,90€ | 35,90€ |
SPEDIZIONE GRATUITA DA 200€ (escluse Liechtenstein, Svizzera)
Liechtenstein, Svizzera:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.
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Malta:
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 17,90€ | 19,90€ | 21,90€ | 31,90€ | 41,90€ | 65,90€ | 73,90€ |
| Express 2-4 days | 27,90€ | 29,90€ | 31,90€ | 41,90€ | 51,90€ | 75,90€ | 83,90€ |
SPEDIZIONE GRATUITA DA 200€
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Norway, Gibraltar, Andorra, Serbia, Cyprus:
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 19,90€ | 21,90€ | 23,90€ | 27,90€ | 29,90€ | 31,90€ | 35,90€ |
| Express 2-4 days | 29,90€ | 31,90€ | 33,90€ | 37,90€ | 39,90€ | 41,90€ | 45,90€ |
Norway, Gibraltar, Andorra, Turkey, Serbia :
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.
Cipro:
SPEDIZIONE GRATUITA DA 200€
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Azzorre, Madeira:
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 43,90€ | 48,90€ | 53,90€ | 63,90€ | 73,90€ | 93,90€ | 113,90€ |
| Express 2-4 days | 53,90€ | 58,90€ | 63,90€ | 73,90€ | 83,90€ | 103,90€ | 123,90€ |
Not CEE States:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.
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Balearics (Spain):
| Shipment type | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 days | 23,90€ | 25,90€ | 35,90€ | 39,90€ | 45,90€ | 55,90€ | 63,90€ |
| Express 2-4 days | 33,90€ | 35,90€ | 45,90€ | 49,90€ | 55,90€ | 65,90€ | 73,90€ |
Not CEE States:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.
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Per Canada e gli altri Paesi extra CEE, il tempo di consegna stimato è tra 9 e 12 giorni. Tasse e dogana sono a carico del cliente.
2) Prezzi
I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa e possono essere modificati in qualsiasi momento.
Inoltre in fase di checkout, prima del pagamento, verrà riepilogato il costo totale dell’ordine che può essere modificato oppure annullato totalmente.
3) Responsabilità e garanzia
ICONS SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e\o indiretta, derivante dalla vendita degli articoli proposti nel catalogo pubblicato, né per ritardata e\o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla nostra società.
ICONS SRL non si assume alcuna responsabilità per smarrimento degli oggetti dopo l’avvenuta consegna, né per danni dovuti dall’uso degli articoli di abbigliamento, calzature e accessori.
I termini di garanzia applicati sono quelli previsti dal produttore. E’ responsabilità del Cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
Nel caso in cui il Cliente riscontri che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati allora lo stesso dovrà segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne ICONS SRL entro 3 giorni dalla ricezione della spedizione. ICONS SRL in questo caso provvederà (verificato che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria) alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata e conformemente all’ Ordine di Acquisto effettuato.
4) Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da LDA Fashion srl IVA 14345861000 - Via delle Genziane 13E – 00012 Guidonia (RM) IT.
Il pagamento del vostro ordine può essere effettuato con le seguenti modalità:
Paypal – Rapido e sicuro al 100%
Carta di credito – Pagamento sicuro su circuito Shopify Payments
Contrassegno (solo per Italia) – Pagamento in contanti al corriere; costo aggiuntivo di 4,90 euro; valido solo per ordini fino a 400€.
Satispay
USDC - criptovaluta
Tutte le transazioni con carta di credito e debito vengono addebitate al momento dell'acquisto
5) Resi e rimborsi
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto l'ordine.
Il termine di 14 giorni è una condizione di maggior favore concessa da Aquascutum Active rispetto al termine minimo previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 – Codice del Consumo.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, puoi utilizzare la funzione online disponibile al seguente link: RECEDI DAL CONTRATTO.
Dopo aver compilato il modulo, il cliente deve cliccare sul pulsante "CONFERMA RECESSO". Il recesso si considera esercitato nel momento dell'invio del modulo.
Aquascutum Active invierà, senza indebito ritardo, all'indirizzo e-mail fornito dal cliente, una conferma di ricezione contenente i dati trasmessi e la data e l'ora dell'invio.
In alternativa, il cliente può comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@aquascutum-active.com, indicando il proprio nome, il numero d'ordine e gli articoli interessati.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data della comunicazione, seguendo le istruzioni ricevute da Aquascutum Active.
Il reso non è gratuito ed è a carico del cliente, inclusi eventuali cambi taglia relativi al medesimo ordine.
Le condizioni sopra indicate non si applicano in caso di prodotto errato, difettoso o non conforme, per il quale restano fermi i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.
Condizioni dei prodotti restituiti
Si richiede al cliente di restituire il prodotto completo, con i cartellini originali e, ove applicabile, con la confezione originale.
Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche, la vestibilità e il funzionamento del prodotto.
L'assenza o il danneggiamento della confezione originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso, ma può essere tenuta in considerazione nella valutazione dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto.
Tempi e modalità di rimborso
Aquascutum Active rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi gli eventuali costi di consegna standard (sulla base dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso.
Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del cliente, di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa offerta da Aquascutum Active.
Aquascutum Active può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non abbia fornito la prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente e a condizione che il cliente non debba sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.
Pagamento in contrassegno
Aquascutum Active si riserva il diritto di rendere non disponibile il pagamento in contrassegno agli utenti che abbiano ripetutamente rifiutato la consegna degli ordini senza giustificato motivo e senza aver previamente contattato il servizio clienti.
6) B2B
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7) Disponibilità Prodotti
aquascutum-active.com si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce. In caso di mancata accettazione dell’ordine (es.: articolo non reperibile), a seguito di una mail informativa, vi proporremo il riaccredito degli importi eventualmente versati oppure la scelta di un prodotto alternativo.
8) Utilizzo immagini
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10) Privacy
La privacy policy è consultabile a questo link.
11) Alternative dispoute resolution (ADR) /On line dispute resolution (ODR)
Il Regolamento UE n. 524/2013 e il D.Lgs. n. 130/2015 hanno introdotto una normativa tesa a favorire la composizione stragiudiziale delle controversie tra consumatori e operatori commerciali relative ad un prodotto o servizio acquistato on-line. A tal fine, è stata creata una piattaforma europea di Online Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR), consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR il consumatore può inviare un reclamo relativo a un contratto concluso on-line con ICONS SRL. e attivare così la procedura di risoluzione on-line della controversia. Al riguardo, ICONS SRL fa presente che il suo indirizzo e-mail è info@aquascutum-active.com
I passaggi sono 4:
– creazione e invio del reclamo
– accordo sull’organismo di risoluzione
– trattamento del reclamo da parte dell’organismo di risoluzione
– soluzione e chiusura del reclamo.
12) Errori tecnici o informatici.
In caso di errori tecnici, informatici o di sistema che compromettano la corretta elaborazione dell'ordine (inclusi, a titolo esemplificativo, errori di prezzo, disponibilità del prodotto o malfunzionamenti della piattaforma), ICONS SRL si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche successivamente alla conferma dello stesso. In tal caso, il cliente sarà informato tempestivamente tramite email e avrà diritto al rimborso integrale di eventuali importi già corrisposti, entro 14 giorni lavorativi.
13) Legge applicabile, giurisdizione e foro competente per utenti non consumatori
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di appartenenza del venditore.
Per i clienti consumatori, và inteso che il foro competente resta il foro del consumatore.